Het Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel ligt in Mekka, op 1 km van Abraj Al Bait en slechts 570 meter van Masjid al-Haram, beide toegankelijk via de eigen voetgangersbrug van 60 meter lang. De accommodatie biedt gratis WiFi en ligt op 22 km van de Universiteit van Umm AlQura. Het beschikt over 2 restaurants en de grot van Hira ligt op 11 km afstand. De gasten van het hotel kunnen genieten van een ontbijtbuffet, naast een verscheidenheid aan gerechten die worden geserveerd in het Asia Restaurant en het Al Ferdaus Restaurant. De medewerkers van het hotel spreken Arabisch, Engels, Frans en Indonesisch en staan altijd voor u klaar om u te helpen bij de receptie. Het winkelcentrum Makkah bevindt zich op 13 km van het Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba. Het is 94 km naar de internationale luchthaven King Abdul Aziz.