Het Pacific Palace Hotel is gebouwd naar een cruiseschip en beschikt over een binnenzwembad en een hot tub. Er zijn ook een fitnesscentrum en een spa. Het hotel heeft ook karaokekamers en een nachtclub. Het Pacific Palace Hotel ligt op 5 minuten rijden van de veerhaven Harbour Bay en het winkelgebied Nagoya. De internationale luchthaven Hang Nadim ligt op 35 minuten rijden. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, een minibar en thee- en koffiefaciliteiten. Een kluisje en een haardroger zijn aanwezig. Een businesscentrum en een excursiebalie zijn beschikbaar om gasten te helpen met hun werk en reisbehoeften. Het hotel biedt een ticketservice en een 24-uursreceptie. Het hotel heeft een kinderbad. In de koffiebar Athena's Restaurant van het Pacific Hotel kunt u genieten van westerse, Aziatische en lokale gerechten. Andere eetgelegenheden zijn het Chinese restaurant Golden Palace, de Neptune Lounge en de Pacific Food Court, waar visgerechten worden geserveerd. Roomservice is 24 uur per dag beschikbaar.