New Orchid Hotel heeft kamers met airconditioning en een eigen badkamer, en ligt in Balestier. Het beschikt over een restaurant en een 24-uursreceptie. Verder biedt het hotel gratis privéparkeergelegenheid en een dagelijkse schoonmaakdienst. New Orchid Hotel bevindt zich op 1,6 km van het Mustafa Centre, dat 24 uur per dag geopend is, en op 2,6 km van Kwan Im Thong Hood Chotempel. De luchthaven Changi ligt 15 km verderop. Elke kamer beschikt over een flatscreen-tv, een bureau en een waterkoker. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. Handdoeken en beddengoed worden verstrekt. Andere faciliteiten zijn een ticketservice, bagageopslag en wasfaciliteiten.