Het hotel bevindt zich net om de hoek van de voetgangersstraat Storgata en op 200 meter van de kathedraal van Tromsø. Elke kamer beschikt over gratis WiFi, een flatscreen-tv en een badkamer met vloerverwarming. De kamers bieden een volledig uitgeruste keuken of kitchenette met onder meer een koelkast en koffie- en theefaciliteiten. Extra voorzieningen in het hotel omvatten een wasruimte en strijkijzer. Ontbijt is beschikbaar in een van de zusterhotels op minder dan 300 meter van het Enter City Hotel. Enter City Hotel ligt op minder dan 15 minuten lopen van attracties zoals het Polar Museum en het Polaria Aquarium. De veerbootterminal Hurtigruten is slechts 300 meter verwijderd van het hotel.