Dit hotel ligt in de historische wijk van Veracruz op 10 minuten lopen van de kust van de Golf van Mexico. Dit hotel heeft een buitenzwembad en een massagesalon. De kamers van het Gran Hotel Diligencias zijn voorzien van kabeltelevisie en gratis WiFi. Het heeft tevens een kluisje. Er wordt dagelijks een ontbijtbuffet geserveerd in dit hotel in Veracruz. Het hotel beschikt over een fitnessruimte die 24 uur per dag open is en een sauna. Er is ook een restaurant en een bar, hier zijn ze gespecialiseerd in zeevruchten. De internationale luchthaven Veracruz General Heriberto Jara ligt op 15 minuten van Gran Hotel Diligencias. Het San Juan de Ulúa-museum bevindt zich ook op 15 minuten afstand van het hotel.